El marketing digital es un entorno que cambia rápidamente, sobre todo en el área de posicionamiento web SEO. Regularmente surgen nuevos trucos y consejos mientras las tendencias cambian. Una de las tácticas que ha resultado ser muy beneficiosa es la utilización de persona de usuario.
Si lleva un tiempo en el mundo del marketing, probablemente habrá oído el término «persona de usuario». Es un término que no sólo se utiliza en el marketing, sino también en los negocios, el diseño y otras áreas. En pocas palabras, un buyer persona es un personaje ficticio que representa a sus usuarios.
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¿Qué son los personajes de los usuarios?
El primer paso de nuestro viaje es explicar el término «persona de usuario». La definición predominante del término se refiere a él como el representante de su usuario. Para definirlo, un user persona es el usuario arquetípico que representa a un grupo más amplio de usuarios. Por lo tanto, contiene características, objetivos y comportamientos que son comunes entre sus usuarios.
Para que quede claro, esta descripción contiene información valiosa sobre tus clientes que te ayudará a optimizar sus servicios y procesos.
Características demográficas
En esta sección se presenta la información demográfica. La información más comúnmente vista incluye la edad, la ocupación, el estado y la ubicación.
Personaje
En algunos casos, el carácter juega un papel importante en el comportamiento del comprador. Así, algunas industrias incluyen rasgos de personalidad como la amabilidad, la inteligencia y la flexibilidad.
Motivación
¿Qué motiva al usuario presentado en general? ¿Puede ser el reconocimiento social? ¿Tal vez el poder? En cualquier caso, esto se puede utilizar para transferir su mensaje de forma eficaz.
Objetivos
Los objetivos generales del usuario se enumeran en viñetas. Un ejemplo puede ser reducir el tiempo de uso de algo o incluso cambiar un hábito.
Frustraciones
Las frustraciones del usuario también se presentan en viñetas. Esta es su oportunidad de ver el problema que su servicio podría resolver.
Tecnología
Aquí se describe la familiaridad del usuario con la tecnología. ¿Qué dispositivos utiliza el comprador? ¿Cómo están familiarizados con la tecnología de tus servicios?
Biografía
Una breve biografía incluye la información mencionada anteriormente en un párrafo. Al escribir una historia sobre el usuario, das vida a los datos que has recogido.
Cómo crear un usuario persona
Ahora que tenemos una mejor comprensión de lo que es un personaje de usuario, vamos a hacer uno para nuestro negocio, ¿de acuerdo?
El proceso de creación de personajes de usuario puede ser un reto. Requiere un proceso de recopilación y filtrado de información. Sin embargo, esto tiene que hacerse de manera que la información recopilada cree un patrón de comportamiento hacia su servicio. De este modo, creará la imagen de sus usuarios y actuará en consecuencia.
Para arrojar más luz sobre esto, los pasos del desarrollo de las user personas son los siguientes.
Recoger información
El paso inicial y más importante del proceso es la recopilación de datos. Para obtener los resultados más precisos, es necesario realizar una sólida investigación sobre los usuarios. Esto se puede hacer de varias maneras y métodos dependiendo de la industria. Algunos de los más comunes son:
- Entrevistas
- Encuestas
- Investigación de campo
- Observación
Filtrar la información
Por defecto, los datos brutos recopilados tienen poco valor si no se filtran y visualizan adecuadamente. Por lo tanto, en esta etapa, puede considerar el análisis de la información que obtuvo de su investigación.
Durante su análisis, céntrese en los patrones que explican ciertos comportamientos. De esta manera, podrás proceder a la creación de personas y entender a tu audiencia.
Crear buyer personas
En este último paso, pondrá en práctica el análisis y las ideas sobre los user personas. Para explicarlo, puede utilizar la información recopilada filtrada para crear una visualización del usuario descrito. Esto puede hacerse en una o dos páginas. Asegúrese de incluir al menos las secciones que presentamos anteriormente.
Implementar el buyer persona en su estrategia de SEO
Ahora que ha creado su propio usuario persona, ¡es el momento de pasar a la acción! La fase de implementación también puede ser complicada, pero si sigue los consejos generales de SEO, entonces tendrá éxito.
Como hemos mencionado anteriormente, los personajes comerciales son la representación de sus principales grupos objetivo. Contienen información valiosa que le ayudará a transmitir su mensaje con éxito. Por definición, estos valiosos conocimientos pueden aplicarse a sus esfuerzos de SEO de tres maneras diferentes.
Adapte sus esfuerzos de SEO a sus usuarios
La adaptación de sus esfuerzos de SEO a sus personas debe estar en las fases iniciales de su plan de marketing estratégico. Mientras construye su plan, debería considerar la audiencia a la que se dirige. No olvidemos que este público incluye a sus clientes potenciales.
Por lo tanto, tenga en cuenta los personajes que ha creado antes de empezar a elaborar su plan. De este modo, conseguirá optimizar sus esfuerzos de SEO y lograr el mejor rendimiento posible.
Para mejorar aún más sus iniciativas de SEO, considere la posibilidad de crear ejemplos de usuarios digitales y no digitales. En detalle:
Persona digital
Un personaje digital representa a su cliente online. Por lo tanto, explica su recorrido de compra y su comportamiento general hacia sus servicios. Ofrece información valiosa para ayudarle a optimizar su sitio web y aumentar sus ingresos.
Persona no digital
Este personaje va más allá de los límites de la tecnología. Le proporciona información sobre el cliente de la vida real. Incluso si sólo ofrece servicios en línea, este personaje puede ayudarle con información sobre el comportamiento general de compra y las motivaciones.
Optimizar la investigación de palabras clave
Si lleva mucho tiempo en el mundo del marketing, conoce el valor de una sólida investigación de palabras clave. Es la brújula de un comercializador de SEO.
Para aclarar, la investigación de palabras clave es el proceso de buscar y encontrar palabras clave valiosas para apuntar con su contenido.
El posicionamiento en las primeras posiciones de estas palabras clave suele ofrecer un valioso tráfico orgánico y posibles clientes potenciales. Por lo general, la investigación de palabras clave se desarrolla en tres etapas. Éstas son la lluvia de ideas, el filtrado y la implementación.
Conclusión clave
Los usuarios son activos valiosos para su empresa. Son el espejo de sus clientes. Tanto los conocimientos como la visualización pueden ser eventualmente beneficiosos en varios aspectos de su negocio. Incluyen datos demográficos, intereses, motivaciones y mucha más información sobre sus usuarios.
En términos de rendimiento de SEO, las personas pueden tener un gran impacto. Así es como los profesionales del marketing de contenidos influyen en las decisiones de compra.
No olvidemos que los usuarios son el núcleo de tus servicios
Quieres que el grupo objetivo específico que necesita sus servicios lo encuentre en línea. ¿Qué mejor orientación en esto que saber exactamente quiénes son sus usuarios?
Recapitulando, los usuarios son muy valiosos en el SEO de tres maneras. En primer lugar, puede considerar la posibilidad de adaptar todos sus esfuerzos de SEO en torno a sus personas para aumentar la eficacia.
A continuación, hay que tener en cuenta los conocimientos de los usuarios para realizar una investigación de palabras clave y una construcción de enlaces con éxito.
Cuando esta información se combina con las tácticas adecuadas de SEO, entonces alcanzarás tus objetivos de clasificación mientras te diriges a tus compradores potenciales más valiosos.